В регионе зафиксировано кратное сокращение жалоб на перебои с водой

Особый фокус в работе региональных властей традиционно направлен на сферу водоснабжения. Если в прошлые годы летний сезон сопровождался большим количеством жалоб на перебои с водой, то нынешняя динамика демонстрирует кардинальное улучшение: число подобных инцидентов сократилось кратно.

«Это результат большой работы, проведенной правительством республики совместно с муниципалитетами и ресурсоснабжающими организациями по повышению надежности системы водоснабжения», — отметил руководитель региона. При этом каждый новый запрос от населения остается в зоне персонального внимания, а принципиальная позиция руководства заключается не только в быстром ответе, но и в искоренении самой причины проблемы.

Глава республики подчеркнул, что система обратной связи с гражданами работает эффективно: все обращения находятся в работе, просроченных ответов нет, среднее время реагирования составляет менее четырех часов. «Отмечу, что система обратной связи с гражданами работает эффективно: все обращения находятся в работе, просроченных ответов нет, среднее время реагирования составляет менее четырех часов. Но главным результатом остается не только скорость ответа, а решение самого вопроса», — подчеркнул он.

По итогам анализа даны поручения профильным ведомствам усилить надзор за работой коммунальных служб, оперативно купировать аварии и уделять первостепенное внимание факторам, формирующим повседневный комфорт граждан. Муниципальным властям рекомендовано выстроить ежедневный мониторинг входящих обращений и наладить взаимодействие с экстренными службами, поскольку обращения жителей помогают видеть реальную ситуацию на местах.

По данным ЦУР за минувшую неделю, всего обработано 104 обращения. В разрезе городов лидируют Назрань — 43 (41%), Магас — 20 (19%) и Сунжа — 18 (17%). По сравнению с предыдущей неделей общее количество жалоб сократилось на 39%, что свидетельствует о повышении качества работы профильных служб.