Почта Ингушетии ввела услугу «Защита посылок» с компенсацией до 2 тысяч рублей

Управление федеральной почтовой связи (УФПС) Ингушетии внедрило новую услугу «Защита посылок», предусматривающую компенсацию расходов отправителя в случае нарушения контрольных сроков доставки более чем на три дня или возврата отправления. Как отметили в компании, максимальный размер выплаты составляет 2 тысячи рублей, что покрывает стоимость как первоначальной пересылки, так и обратной доставки. Оформить данную услугу можно непосредственно при отправлении в любом почтовом отделении республики.

«Повышение качества обслуживания жителей субъекта остается нашим главным приоритетом. Новая услуга позволяет сделать отправку почтовых отправлений более надежной и предсказуемой. Теперь клиенты получают не только гарантию соблюдения сроков доставки, но и финансовую защиту в случае непредвиденных ситуаций», — прокомментировал директор УФПС Ингушетии Ислам Гагиев.

В компании подчеркнули, что при задержке или возврате отправления расходы будут компенсированы строго в пределах установленного лимита, что позволит снизить финансовые риски для клиентов. Директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев уточнил, что компания несет ответственность за соблюдение контрольных сроков доставки и выплачивает предусмотренные компенсации при их нарушении.

Отмечается, что ранее аналогичный механизм уже был внедрен для отдельных видов письменной корреспонденции. При задержке пересылки писем 1-го класса, а также писем с объявленной ценностью и наложенным платежом отправителю возвращается часть или полная стоимость пересылки в зависимости от продолжительности задержки. Максимальный размер такой компенсации, однако, составляет 1 тысячу рублей.