Поводом для проверки стало обращение гражданина, получившего квитанции с необоснованно завышенными суммами. Как выяснилось, с января 2021 года по март 2025 года ему начисляли плату по нормативу, несмотря на наличие исправного счётчика, фиксировавшего фактическое потребление.

В результате прокуратура внесла представление руководству ресурсоснабжающей организации. После его рассмотрения компания провела перерасчёт с учётом данных прибора учёта и аннулировала незаконно начисленную задолженность.

Благодаря вмешательству надзорного ведомства удалось предотвратить необоснованные финансовые потери для потребителя.